IT-Systembetreuung für Netzwerk und Kommunikation

EG 10 TVöD

Besetzbar ab sofort für die Abteilung Informations- und Kommunikationstechnik im Hauptamt – Amt für Personal, Organisation und IT

Das neu gegründete Sachgebiet 10/45 – Betrieb ist ein operativer Servicebereich, der stadtweit für das Multiservicenetz, Kommunikationssysteme, Firewalls, Endgeräte, Schnittstellen, Carrierleistungen und Mobilkommunikation zuständig ist. Das Team KT-Betrieb betreut über 400 Standorte in den Bereichen Telefonie, Callcenter, Datenkommunikation, Sondertechnik (wie EC-Cash, Gebäudeleittechnik) sowie kritische Infrastrukturen (z.B. Feuerwehr, Tunnelüberwachung).

Es werden ein WLAN-Netz mit 750 Accesspoints und ein Kabelnetzwerk mit 285 km Glasfaser und 230 km Kupferkabel betrieben, das Dienste über 950 Switche, 27 Firewalls, 70 Router und AVAYA-Sprachsysteme bereitstellt. Zudem gibt es ca. 3000 VPN-Nutzer im Homeoffice, die sich sicher über drei redundante VPN-Konzentratoren verbinden. Nicht direkt angebundene Standorte werden über verschiedene Techniken wie Milegate, MPLS oder Vodafone Corporate Data Access vernetzt.

Ihre Aufgaben:

Sicherheitsmanagement: Entwicklung und Überwachung von Sicherheitsrichtlinien, Firewall-Management, Umsetzung von Maßnahmen nach externen Sicherheitsbewertungen
Incident Management: Bearbeitung von Störungen (Second/Third Level Support), Koordination mit Dienstleister*innen, Störungs- und Eskalationsmanagement
Auftrags- und Änderungsmanagement: Durchführung von Standard-Changes
Dokumentation und Konzeptentwicklung: Pflege der IT/KT-Dokumentation, Definition von Standards und Entwicklung von Betriebskonzepten
Kund*innenbetreuung: Austausch mit Kund*innen und Partner*innen zu betrieblichen Themen.

Ihr Profil:

Bachelor of Science Fachrichtung Informatik oder vergleichbarer Studienabschluss beziehungsweise Beschäftigte mit vergleichbaren Fähigkeiten
sehr gute Fachkenntnisse im Bereich der KT/IT
Belastbarkeit, sowie hohes persönliches Engagement, Flexibilität, Selbständigkeit, Initiative und Teamfähigkeit
sicheres und freundliches Auftreten und Serviceorientierung sowie Eigenverantwortlichkeit und eine systematische, ergebnisorientierte Arbeitsweise.

Bewerber*innen müssen für eine Tätigkeit an einem Bildschirmarbeitsplatz im Sinne der Dienstvereinbarung TIV geeignet sein.

Was Sie sonst noch wissen sollten:

Wir leben Vielfalt –

Wir bekennen uns ausdrücklich zu Vielfalt in unserem Arbeitsumfeld und freuen uns über die Bewerbungen aller Talente – unabhängig von Alter, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, ethnischer, kultureller und sozialer Herkunft, Religion und Weltanschauung, Behinderung, sexueller Orientierung und Identität. Deshalb hat die Landeshauptstadt Düsseldorf die Charta der Vielfalt unterzeichnet: www.charta-der-vielfalt.de.

Wir freuen uns über Bewerbungen von Frauen und bevorzugen Frauen nach Maßgabe des LGG NRW in Bereichen, in denen sie unterrepräsentiert sind. Bewerbungen schwerbehinderter Menschen sowie gleichgestellter behinderter Menschen im Sinne des § 2 SGB IX sind erwünscht.

Eine Teilzeitbeschäftigung ist grundsätzlich möglich.

Das Auswahlverfahren findet voraussichtlich am 06.12.2024 statt.

Interessierte Mitarbeiter*innen werden darauf hingewiesen, dass diese Ausschreibung auf den Internetseiten der Landeshauptstadt Düsseldorf und im Internetangebot der Jobbörse der Agentur für Arbeit veröffentlicht wird.